Política de Cancelación
Última actualización: 1 de enero 2025
1. Cancelación por parte del Viajero
Las cancelaciones deben realizarse por escrito a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp. El reembolso dependerá del tiempo de anticipación con que se realice la cancelación respecto a la fecha de inicio del tour:
• Más de 15 días antes: reembolso del 100% del monto abonado.
• Entre 7 y 15 días antes: reembolso del 50% del depósito.
• Menos de 7 días antes: no se aplica reembolso.
• No presentarse (No Show): no aplica reembolso.
2. Cancelación por parte de TH Travel & Tours
En caso de que TH Travel & Tours S.A.C. deba cancelar un servicio por razones operativas, climáticas o de fuerza mayor, se ofrecerá al viajero la opción de reprogramar el tour sin costo adicional o recibir un reembolso completo del monto pagado.
3. Reprogramaciones
Los viajeros podrán solicitar reprogramar su tour hasta 72 horas antes de la fecha del inicio sin costo adicional, sujeto a disponibilidad. Las reprogramaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación podrán estar sujetas a un cargo administrativo del 10% del valor del servicio.